Definizione ufficiale



UNI 10818:2023 – Serramenti – Ruoli e responsabilità dei soggetti coinvolti nella fornitura e posa in opera.

È una norma italiana (UNI) che stabilisce in modo chiaro i compiti, obblighi e limiti di responsabilità dei diversi operatori coinvolti in un intervento di installazione di serramenti.

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 Chi regola la norma

La UNI 10818 individua quattro figure principali:

 1. Produttore del serramento

 • Realizza l’infisso conforme alle norme di prodotto (es. EN 14351-1).

 • Fornisce la dichiarazione di prestazione (DoP) e la marcatura CE.

 • Indica le istruzioni di posa e manutenzione.

 2. Venditore o rivenditore

 • Fa da intermediario tra produttore e cliente.

 • Deve consegnare la documentazione e garantire che il prodotto sia conforme.

 3. Posatore / Installatore

 • È responsabile della posa in opera secondo la UNI 11673-1 e le istruzioni del produttore.

 • Deve assicurare la corretta tenuta, isolamento e funzionalità del serramento.

 4. Committente (cliente finale)

 • Fornisce le condizioni di cantiere e approva la posa.

 • È responsabile della manutenzione successiva all’installazione.

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 Cosa stabilisce in pratica

La norma:

 • Definisce chi è responsabile se qualcosa non funziona (es. infiltrazioni, deformazioni, dispersioni).

 • Indica come devono essere gestiti i rapporti contrattuali tra produttore, rivenditore e installatore.

 • Promuove la trasparenza documentale: dichiarazioni, certificati, istruzioni di posa, verbali di consegna, ecc.

 • Impone che la posa sia parte integrante del sistema serramento (non un servizio accessorio).

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 Collegamenti con altre norme

La UNI 10818 lavora insieme ad altre norme tecniche, tra cui:

 • UNI 11673-1/2/3/4 → posa in opera dei serramenti e qualificazione dei posatori;

 • EN 14351-1 → marcatura CE e prestazioni dei serramenti;

 • EN 1627–1630 → classi antieffrazione.

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 In sintesi

La UNI 10818 serve a chiarire ruoli e responsabilità nella filiera dei serramenti,

per evitare “scaricabarile” tra produttore, rivenditore e posatore,

e per garantire al cliente finale un sistema finestra conforme, sicuro e performante.